Política de Privacidad

La Chinita Comercial

En La Chinita Comercial valoramos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestra tienda en línea, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Al crear una cuenta, hacer un pedido o dejar una reseña en nuestra tienda, recopilamos la información que nos proporcionas directamente:

• Nombre, correo electrónico y teléfono al registrarte o iniciar sesión (incluyendo el inicio de sesión con Google).
• Dirección de entrega (escrita o seleccionada en el mapa) y referencias de ubicación que nos indiques.
• Historial de tus pedidos, productos comprados y calificaciones/reseñas que dejes.
• Si pagas por transferencia bancaria: el comprobante de la transferencia (voucher) y fotografías de tu cédula de identidad (frente y dorso), únicamente con el fin de verificar el pago y prevenir fraude.

Adicionalmente, usamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio (visitas, país/ciudad aproximado, dispositivo y navegador), que no permiten identificarte personalmente.

2. Cómo usamos tu información

• Procesar y entregar tus pedidos, incluyendo el cálculo del envío y la coordinación con nuestro personal de reparto.
• Verificar pagos realizados por transferencia bancaria.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, tu cuenta, o para recuperar tu contraseña.
• Enviarte, ocasionalmente, correos sobre novedades, ofertas o promociones. Puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estos correos.
• Mejorar nuestro catálogo y servicio con base en tus reseñas y patrones de compra.

3. Fotografías de cédula y comprobantes de pago

Las imágenes de cédula y comprobantes de transferencia que subes se almacenan de forma privada en nuestro servidor y solo son accesibles por personal autorizado de La Chinita Comercial, exclusivamente para verificar la identidad del comprador y la validez del pago. No compartimos estas imágenes con terceros, salvo obligación legal.

4. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada y tu carrito de compras) y para analizar el tráfico con Google Analytics.

Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis mediante el banner de aviso al ingresar al sitio, y borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

5. Google Analytics

Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, que utiliza cookies para analizar cómo los usuarios usan el sitio web. La información generada (incluida tu dirección IP, de forma anónima) se transmite y almacena en servidores de Google. Puedes obtener más información en la Política de Privacidad de Google.

6. Protección de datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información recopilada (incluyendo contraseñas cifradas y acceso restringido a documentos sensibles como comprobantes y cédulas), evitando el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como dejar de recibir correos promocionales, escribiéndonos a través de los contactos indicados abajo.

8. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web (como Google Maps o WhatsApp). No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos, puedes escribirnos a:

Santiago: +1 (829) 578-0276
Santo Domingo: +1 (829) 587-6546